Deutsch - MULTIX - laserowe cięcie blach

Warum Multix?

Unser Unternehmen wurde vor 7 Jahren gegründet und hat in dieser Zeit einen reichen Erfahrungsschatz zur Unterstützung von Projekten im Bereich der Metallbearbeitung aufgebaut. Ein moderner Maschinenpark, in den wir ständig investieren, ermöglicht eine effiziente Auftragsabwicklung. Die Vertriebsabteilung erstellt für Sie innerhalb von weniger als 24 Stunden nach der Anfrage ein Angebot!

Mission und Vision

Unsere Mission ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden im Bereich des umfassenden Service und der Verarbeitung von Flachblechen zu erfüllen.Unsere Vision ist es, aufgrund der Komplexität des Services und der Versorgungssicherheit der bevorzugte Lieferant von Komponenten für unsere Kunden zu sein.

Unsere Werte

Unternehmensethik,
Transparenz,
unser Wort zu halten,
Vorhersehbarkeit,
Proaktivität

Unsere Denkweise

Wir glauben an eine Win-Win-Lösung, d.h. die Zusammenarbeit muss für beide Seiten ein Gewinn sein. Wir handeln fair. Ein solcher auf Fairness basierender Ansatz ermöglicht es uns, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich auf die Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Unser Ansatz

Unser Blickwinkel

Wir sehen die Betreuung unserer Kunden als eine kollaborative Zusammenarbeit innerhalb der Lieferkette. Wir verstehen, dass unsere Partner ihre Kunden bedienen und unsere Aufgabe darin besteht, für Liefersicherheit zu sorgen, die es unseren Kunden wiederum ermöglicht, die Lieferungen an ihre Kunden pünktlich zu planen. Wir sind davon überzeugt, dass ein prozessorientierter Ansatz in der Zusammenarbeit uns in die Lage versetzen wird, Einsparungen zu finden, die gemeinsam genutzt werden können. Unser Wert liegt in der Tatsache, dass wir sehr gut verstehen, wie unsere Kunden arbeiten, und unser Betriebsmodell passt sozusagen in die Arbeitsweise unserer Kunden,

Bewährte Geschäftspraktiken

Im Laufe der Jahre haben wir bewährte Praktiken entwickelt:

Unser Wort zu halten. Unsere Arbeitsweise ermöglicht es uns, unser Wort gegenüber unseren Kunden zu halten. In wirklichen Ausnahmesituationen informieren wir den betroffenen Kunden über das Problem und zeigen ihm mehrere Lösungsmöglichkeiten auf, um die Kontinuität der Versorgung zu gewährleisten.
Umfassender Service. Auf Wunsch unserer Kunden sind wir in der Lage, Lagerbestände an vorbestellten Komponenten und Rohstoffen (Blechen) zu unterhalten.
Prozessorientierter Ansatz. Unsere Prozesse bilden die Prozesslandkarte unseres Unternehmens. Auf diese Weise vermeiden wir Chaos und Desorganisation. Auf der Grundlage der Prozesse haben wir ein IT-System ausgewählt und eingeführt, das die Umsetzung der meisten Geschäftsprozesse im Unternehmen unterstützt.

Ablauf der Bestellung

Der erste Schritt besteht darin, Unterlagen für ein Angebot einzuholen. Wir erstellen so schnell wie möglich einen Kostenvoranschlag, in der Regel nicht länger als 1 Tag. Der Kostenvoranschlag enthält das geplante Lieferdatum an den Kunden. Wir übermitteln diese Bewertung unmittelbar nach ihrer Erstellung. Sobald der Kunde den Kostenvoranschlag akzeptiert hat, wird der Auftrag bearbeitet und an den Kunden versandt, worüber wir ihn in der Regel 1 Tag vor der Lieferung informieren.

Organisation

Zum Vorteil des Kunden haben wir unsere Prozesse so organisiert, dass der Kunde nur von einer Person Informationen erhält. Diese Lösung verbessert das Niveau des Kundendienstes erheblich, da die Antwortzeit auf jede Kundenanfrage verkürzt wird.